ما هي خدمة الرسائل الإعلانية؟
تعتبر الرسائل الإعلانية الموجهة لأجهزة الجوال وسيلة الإعلان الأحدث والأسهل والأسرع والأوفر.
أين تكمن أهمية هذه الخدمة؟
السعر المنافس للرسائل الإعلانية مقارنة بالوسائل الأخرى حيث يتم توفير تكاليف المواد والمطبوعات وتجهيزات العرض وغيرها.
إمكانية التحكم بتوقيت إرسال الإعلان بحيث يحقق أقصى فائدة ممكنة
• إن معدل الاستجابة الإيجابية للرسائل الإعلانية يفوق ذاك العائد لكافة أشكال الوسائل الإعلانية الأخرى كما أن المشتركين يقومون بإعادة إرسالها إلى أصدقائهم مما يحقق انتشاراً أوسع.
• يمكن للرسائل الإعلانية أن تستهدف شريحة المشتركين التي تناسب المنتَج وذلك بالاستفادة من قاعدة البيانات الواسعة المتوفرة لدينا.
ما هي مواصفات الرسالة الإعلانية ؟
يمكن أن يصل عدد أحرف الرسالة المكتوبة باللغة العربية حتى 140 حرفاً ، أما الرسالة المكتوبة باللغة الأجنبية فيمكن أن يصل عدد أحرفها إلى 320 حرفاً (متضمنة الفراغات بين الكلمات).
يمكن أن يكون الإرسال دفعة واحدة أو على عدة دفعات.
دليل التسويق عبر الرسائل القصيرة :
خدمة الرسائل القصيرة هي خدمة تمكنك من إرسال 70 حرف عربي أو160 انكليزي حرفا إلى الهواتف المحمولة.
إن اتساع نطاق الرسائل القصيرة الجماعية . Bulk SMS و قدرتها على إرسال الرسائل القصيرة المتعددة بشكل سهل و بسيط. حيث يمكن أن تصل إلى شخص واحد أو عدة أشخاص هذه الخدمة توفر وسيلة سهلة و موثقة وفعالة من حيث التكلفة و طريقة الإبقاء على الاتصال مع العملاء.
و خدمة التسويق عبر الرسائل القصيرة SMS Marketing, فالعروض عبر الرسائل القصيرة تقدم واحدة من أعلى وسائل التواصل و ذلك من خلال دراسة معدلات الاستجابة إلى وسائل التسويق الأخرى.
الوصول إلى مجموعات من الناس في وقت واحد هي من أصعب الأشياء لكن مع وجود خدمة الرسائل القصيرة الجماعي ة Bulk SMS. فهي تعتبر الخدمة الوحيدة القادرة للوصل لمجموعة كبيرة من الناس مهما كان العدد و أينما كانوا.
مزايا ايجابية عديدة تقدمها خدمة الرسائل الجماعية كواحدة من أفضل وسائل الاتصال وقد أظهرت الأبحاث أن الرسائل القصيرة لديها القدرة على الوصول على الفور إلى عدد كبير من مستخدمي الهواتف النقالة .
قيم المقارنة وسائل التواصل SMS الايميل الهاتف الفاكس الاتساع – سرعة الوصول إلى عدد كبير من المستخدمين ممتاز ممتاز ضعيف ضعيف السهولة بالاستخدام- عدد المستخدمين القادرين على الوصول للجهاز كبير قليل كبير قليل سرعة الوصول- التأخر قبل قراءة أو استماع المستخدم للرسالة لا يوجد طويلة لا يوجد طويلة الاستهداف- التأكد من قراءة أو استماع المستخدم للرسالة ممتاز ضعيف ممتاز ضعيف الاقتصادية- الاقتصادية بالتواصل مع المستخدمين من خلال المعلومات ممتازة متوسطة ضعيفة متوسطة التكلفة – التكلفة المدفوعة للوصول لعدة مستخدمين متوسطة قليلة مرتفعة مرتفعة
خدمة الرسائل القصيرة هي الخدمة الوحيدة والفريدة من حيث كونها الوحيدة التي توفر قناة التسويق المباشر بالإضافة إلى التكلفة المنخفضة. وخاصة بالمقارنة مع التسويق عبر البريد الإلكتروني علما أنها منخفضة التكلفة أيضا ، ولكن الرسائل القصيرة توفر طريقة أفضل و أسرع للتسويق .
التسويق الناجح من خلال الرسائل القصيرة يقوم على أساس قاعدة ناجحة حيث انه من المستحيل تقريبا لأي شخص توقيف الرسائل الواردة له فلابد له من قرأتها أولا ومن ثم الاحتفاظ بها أو حذفها , ولكن من المهم جدا التأكد من أن مستقبلي الرسالة سيجدون فيها الفائدة المرجوة. فإن إرسال الرسائل غير المرغوب فيه أو ليس في مكانها الصحيح يمكن أن تلحق ضررا كبيرا لعلامتك التجارية أو اسمك التجاري .إذ أن اختيار الفئة و البيانات الصحيحة و الفئة المهتمة بالإعلان هو أحد طرق نجاح التسويق من خلال الرسائل القصيرة .
• هناك طرق عديدة للحصول على تفاعل العملاء عند استقبال الرسائل . ونذكر منها إرسال رسائل عن العروض الخاصة و الحسومات .
• يحب أعطاء الفئة المرسل لها بعض الحوافز المادية أو التنزيلات و الخصومات خاصة بالرسالة الأولى .
• جعل الرسائل القصيرة على نحو شخصي للمستلم. وذلك باستخدام اسم المنتج وتاريخ أنتاجه مثلا التخفيضات على منتج معين وإرسال رسالة بذلك إلى عميل معين حيث توجه الرسالة له بشكل شخصي فعندها يشعر بقيمة هذه الرسالة ومدى اهتمام المعلن به كعمل دائم له,وفقا للاستجابة المنظورة من عملية الإرسال الأولى يمكن زيادة .
• يجب دائما أن نضع في اعتبارنا لكي يكون التسويق عبر الرسائل القصيرة ناجح من المهم جدا احترام العميل و تجعله يشعر بذلك عن طريق الرسائل القصيرة الواردة له. و ذلك لبناء علاقة تمتد لمدى طويل و فعال.
الرسائل القصيرة ذو الطابع الشخصي هي مفتاح لزيادة القيمة على مر الزمن على سبيل المثال : لديك شركة لتأجير السيارات وتريد ترويج لاستئجار السيارات الفاخرة, فإرسال التنزيلات إلى أشخاص يستأجرون سيارات اقتصادية أو رخيصة الأجر لا يجلب الربح. لكن إذا تم الإرسال إلى الأشخاص الذين يستأجرون سيارات الفاخرة طبعا سيكون هناك فائدة.
مثال أخر : مطعم يريد زيادة الدخل في أقل ليالي ازدحام لديه فعندها يتم تحديد ليلة من المحتمل أن يكون العميل يرغب بتناول وجبة الغداء خارجا . من المهم إرسال رسالة للزبون تعتبر كقسيمة خصم لاستخدامها في غضون أسبوع واحد دون ليلة عطلة نهاية الأسبوع
الاستفادة بأقصى قدر من الرسائل القصيرة:
لجعل الرسائل القصيرة ذو فائدة من المهم التأكد من أن الرسالة واضحة ,وأن تدرج كامل المعلومات بشكل واضح داخل الرسالة.
2. إضافة معلومات الاتصال. وهذا يضمن أن المستقبل سوف يعرف من قام بإرسال الرسالة وسوف يسمح له ذلك بالاتصال بك إذا لزم الأمر.
3. لا ترسل رسائل بشكل عشوائي Spam.